Главная » Обучение использованию

Обучение использованию

1) Наша компания обеспечит Вас руководством (английская версия) по использованию и инсталляции вместе с оборудованием, которое включает в себя описание комплекта оборудования, описание принципа работы, всю информацию по компьютеру, принцип управления электронного устройства, а также описание ежедневного обслуживания. Персональная демонстрация может быть предоставлена для инсталляции оборудования, регулирования, использования, программирования компьютера, для ликвидации неисправности и пр.
2) Наша компания предоставляет печатное издание для устранения простых неисправностей оборудования, которые могут помочь при обнаружении необычной неисправности. Кроме того, мы предоставляем "Руководство по эксплуатации", "Инструкция по эксплуатации" и “Видео диск по обучению” для оборудования / программного обеспечения, все это будет также послано вместе с оборудованием, чтобы клиент имел более точное представление и понимание об оборудовании.

Гарантия и послепродажное обслуживание
1) Гарантийный период составляет 12 месяцев, который начинается от дня доставки оборудования получателем, исключая физические повреждения, наша компания обеспечивает своих клиентов арматурой бесплатно в течение гарантийного периода. Пожалуйста, примите во внимание, что всем пользователям необходимо вернуть нам поврежденные арматуры уже после того, как мы предоставим альтернативные арматурные части. После гарантийного периода, арматура, которую Вы отремонтировали или поменяли должна быть Вами, это будет более разумно.
2) Так это сложно для наших инженеров проводить консультации клиентам лично, поэтому наша компания предоставляет связь онлайн. Гораздо проще, когда мы предоставляем техническое обслуживание по средству электронной почты, MSN/Skype, видео связь, просто видео, телефон, факс, когда пользователь сталкивается с некоторыми проблемами в инсталляции, операциях, в регулировании, техническом обслуживании и пр.
3) Когда Вы сталкиваетесь с некоторыми проблемами в инсталляции, использовании или регулировании, то наше интернет-обслуживание может решить их, наша компания может предложить обслуживание, как внутри страны, так и за ее пределами. Если Вам нужны наши инженеры, чтобы предоставить техническое обслуживание, Вам нужно предварительно оплатить командировочные, а также предоставить сопровождение в течении всего времени прибытия. И пожалуйста, предоставьте переводчика нашим инженерам во время их пребывания у Вас. Вы также можете послать своего инженера для наведения нашей фабрики. Что в дальнейшем обеспечит Вам долгосрочное техническое обслуживание.

Рекомендуемые продукты